DODO株式会社（以下、「当社」といいます。）は、個人情報（生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、および個人識別符号が含まれるもの）の重要性を深く認識し、その情報を適切に管理することが当社の社会的な責務であると考え、以下の通り個人情報保護方針（以下、「本ポリシー」といいます。）を定め、その履行に努めてまいります。

1. 基本方針

1. 法令等の遵守
   当社は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）、日本の関連法令、および「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン」等の各種規範を遵守いたします。
2. 安全管理措置
   当社は、社員に対する情報セキュリティ教育を徹底し、個人情報を取り扱う部門ごとに管理責任者を配置します。また、取得したお客様の個人情報について、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を講じ、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
3. 利用目的の特定と制限
   当社は、お客様から個人情報をご提供いただくにあたり、その利用目的をできる限り特定します。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うこと（目的外利用）を原則として禁止し、そのための措置を講じます。
4. 適正な取得と最新性の確保
   当社は、お客様から個人情報をご提供いただく場合、速やかにその利用目的を通知または公表します。また、利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
5. 継続的な改善
   当社は、本ポリシーの内容を継続的に見直し、個人情報保護の取り組みについて一層の改善に努めます。

2. 個人情報の取り扱いについて

(1) 取得する個人情報

当社は、事業活動において、当社サービスの利用者に関する以下の個人情報を取り扱います。

• お客様からご提供いただく情報
  • 氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス等の連絡先に関する情報
  • 運転免許証等の本人確認書類に記載された情報
  • クレジットカード情報、銀行口座情報等の決済手段に関する情報
  • お問い合わせ時にご提供いただくご意見・ご要望等の情報
• 当社サービスのご利用により取得する情報
  • 通信履歴、Cookie（クッキー）等のご利用状況に関する情報
  • ご利用のネットワークや通信端末に関する情報

(2) 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的でのみ利用いたします。

• お客様との間で締結した契約を履行するため（サービスの提供、本人確認、料金請求、契約内容の通知等を含みます。）
• 取得した情報を分析し、お客様のニーズに応じたより良い商品・サービスを開発・改善するため
• サービスレベルの維持向上を目的としたアンケート調査および分析を行うため
• お客様にとって有用と思われる当社の商品・サービス、またはアフターサービスに関するお知らせを、SMS、電子メール、電話、郵便等を通じて行うため
• 個人情報の取り扱いに関するお客様の同意を得るために連絡を行うため
• その他、お客様からあらかじめ同意を得た範囲内で利用するため

(3) 個人情報の第三者への提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 学術研究機関等へ個人データを提供する場合で、個人情報保護法に定められた要件を満たすとき

(4) 業務の委託

当社は、正当な利用目的の達成に必要な範囲で、当社が業務を委託する会社にお客様の個人情報を預託する場合があります。その場合、委託先との間で個人情報の保護に関する契約を締結し、安全管理が遵守されるよう、必要かつ適切な監督を行います。

(5) クッキー（Cookie）の利用

当社は、当社ウェブサイトのアクセス傾向分析や、お客様へのサービス向上のためにCookieを利用することがあります。Cookieから得られた情報のうち個人情報に該当するものについては、本ポリシーに基づき適切に取り扱います。

3. 個人情報の開示・訂正等の手続き

お客様ご本人またはその正当な代理人は、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、または第三者への提供の停止（以下、「開示等」といいます。）を求めることができます。

• お手続きの流れ
  下記のお問い合わせ窓口へご連絡ください。当社から所定の申請書をお送りします。申請書に必要事項を記入し、本人確認書類を添えてご郵送ください。当社にて受領・審査後、書面にてご回答いたします。
• 本人確認書類
  運転免許証、健康保険証、パスポート等、氏名・住所・生年月日が記載された公的書類の写しをご用意ください。※代理人による申請の場合は、追加の書類が必要となりますので、お問い合わせ時にご確認ください。
• 手数料
  個人情報の開示にあたり、1件につき手数料 220円（税込） と郵送実費を申し受けます。

4. 本ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他に別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

5. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご確認、ご相談、苦情等については、お問い合わせの窓口にて承ります。